Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de eSIM pour la connexion de données sur votre appareil Android, il est essentiel de vous assurer que les paramètres nécessaires pour eSIM sont correctement configurés.
Voici les étapes pour vérifier et ajuster les paramètres :
Activer l'itinérance des données :
- Allez dans les paramètres de votre appareil.
- Accédez aux réseaux mobiles.
- Appuyez sur votre eSIM .
- Assurez-vous que l'itinérance des données est activée.
Mettre à jour les noms des points d'accès (paramètres APN) :
- Allez dans les paramètres de votre appareil.
- Accédez à la section Réseau et Internet.
- Allez dans Réseaux mobiles.
- Allez dans Noms de points d'accès.
- Appuyez sur "+" ou "Ajouter." }
- Saisissez les nouveaux paramètres APN tels que fournis dans les détails d'installation eSIM (tout en minuscules, sans espaces).
- Appuyez sur "Enregistrer." }
- Laissez les autres champs vides.
Assurez-vous également que votre appareil est connecté à un réseau pris en charge.
Si vous ne parvenez toujours pas à accéder aux données, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.