Je ne peux pas scanner le code QR ?

Si vous ne parvenez pas à scanner le code QR fourni, vous pouvez saisir manuellement les informations d'installation eSIM pour installer eSIM sur les appareils Android. Pour les appareils iOS, vous avez la possibilité d'installer directement eSIM sur le même appareil ou d'utiliser la méthode manuelle.

Voici les étapes pour installer manuellement eSIM :

Sur iOS :

1. Accédez à l'onglet « Mon eSIM » et recherchez les détails d'installation manuelle via l'application ou le site Web.
2. Accédez aux paramètres de votre appareil.
3. Allez dans Cellulaire.
4. Appuyez sur Ajouter un forfait cellulaire.
5. Choisissez de saisir les détails manuellement. Vous devrez saisir :

• Adresse SM-DP+
• Code d'activation
• Code de confirmation (le cas échéant)

6. Activez votre eSIM sous Forfait cellulaire.
7. Sélectionnez votre eSIM pour les données cellulaires.
8. Activez l'itinérance des données (éteignez votre numéro principal lorsque vous êtes à l'étranger pour éviter les frais d'itinérance de votre opérateur).
9. Si nécessaire, procédez à la configuration du nom du point d'accès (APN) sur votre appareil. Vous pouvez trouver les détails de l'APN dans les détails d'installation eSIM .

Sur Android :

1. Accédez à l'onglet « Mon eSIM » et recherchez les détails d'installation manuelle via l'application ou le site Web.
2. Accédez aux paramètres de votre appareil.
3. Appuyez sur Réseau et Internet.
4. Appuyez sur l'icône Ajouter à côté de Réseau mobile.
5. Lorsque le message « Pas de carte SIM ? » vous est demandé, appuyez sur Suivant.
6. Appuyez sur Entrer le code manuellement. Le système vous invitera à saisir les informations du code QR fourni dans l'onglet « Installation manuelle » de la page d'installation eSIM (adresse SM-DP+).
7. Activez votre eSIM sous Réseau mobile.
8. Activer les données mobiles.
9. Activez l'itinérance des données (éteignez votre numéro principal lorsque vous êtes à l'étranger pour éviter les frais d'itinérance de votre opérateur).
10. Si nécessaire, procédez à la configuration du nom du point d'accès (APN) sur votre appareil. Vous pouvez trouver les détails de l'APN dans les détails d'installation eSIM .

Si vous rencontrez des problèmes, n'hésitez pas à contacter le support.