L'erreur « Ce code n'est plus valide » se produit généralement lorsque vous tentez d'ajouter une eSIM qui a déjà été ajoutée ou en raison de problèmes de connectivité réseau.
Pour confirmer si l' eSIM est installée, suivez ces étapes :
- Allez dans « Paramètres », puis accédez à « Général », cliquez sur « À propos » et faites défiler vers le bas.
- Si l' eSIM est installée et activée, vous devriez voir l'ICCID [NUMBER] + un numéro supplémentaire. Réglez simplement l' eSIM sur « Activé ».
- D'autre part, si vous rencontrez ce message d'erreur lors de la numérisation du code QR eSIM pour la première fois, cela peut être dû à une mauvaise connectivité réseau, à un VPN activé sur le téléphone ou à un trop grand nombre d'eSIM installées sur l'appareil.
Suivez ces étapes pour réussir l'installation de l'eSIM :
- Désactivez tout VPN.
- Assurez-vous de disposer d’une connexion Internet bonne et stable.
- Supprimez toutes les cartes eSIM inutilisées.
- Vérifiez si le logiciel système est mis à jour avec la dernière version.
- Essayez d'installer l' eSIM en utilisant une méthode d'installation différente (numérisation/saisie manuelle) qu'auparavant.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.
