El mensaje de error "No se puede agregar el plan celular de este proveedor" generalmente aparece al intentar instalar una eSIM en un dispositivo bloqueado en la red. Puedes seguir estos pasos para comprobar si el dispositivo está bloqueado:
- Vaya a Configuración> General, luego toque Acerca de.
- En Bloqueo de operador, deberías ver "Sin restricciones de SIM". Si no ve esto, comuníquese con su proveedor para desbloquear el dispositivo.
Si su proveedor actual confirma que su dispositivo está desbloqueado y aún tiene problemas, comuníquese con el soporte.
