Antes de continuar con la instalación y configuración de la eSIM, asegúrese de lo siguiente:
- Asegúrate de que tu dispositivo iOS sea compatible con eSIM？
- ¿Asegúrate de que tu dispositivo iOS está desbloqueado?
- Conexión a Internet estable, preferiblemente mediante Wi-Fi. (Debes descargar correctamente la eSIM en tu dispositivo, por lo que una conexión a Internet estable es esencial).
Instala eSIM en tu dispositivo mediante código QR:
I. Preparación
Hay dos formas de encontrar el código QR de esim que te enviamos.
- Abre tu correo electrónico para encontrar el correo electrónico que te envió teneSIM, que contiene el código QR de la eSIM que compraste.
- Abre la APLICACIÓN TeneSIM y busca el código QR dentro de “Mis eSIM”
II. Instalación
Método de Código QR
- Ve a Configuración en tu dispositivo.
- Toca Datos móviles o Celular.
- Toca Agregar Plan Celular.
- GRIFO Usar código QR.
- TOCA Abrir fotos y selecciona el código QR guardado.
- Espera unos minutos a que se active la eSIM.
- Toca Hecho.
- Agregue una etiqueta para la eSIM recién instalada.
- Toca Secundario.
- Ingresa "Tenesim" o tu sello preferido.
- Toca Hecho.
- Toca Continuar.
- Elija el número principal para llamadas y mensajes de texto.
- Toca Continuar.
- Elija el número principal para iMessage y FaceTime.
- Toca Continuar.
- Elige "Tensim eSIM" para datos móviles.
- Asegúrese de que "Permitir cambio de datos móviles" esté desactivado.
- Toca Continuar.
III. Acceder a los datos (Código QR)
Después de instalar la eSIM, también deberá realizar los ajustes de conexión necesarios según las instrucciones en la página de instalación de la eSIM.
- En su dispositivo, vaya a Configuración > Celular o Configuración > Datos móviles.
- Toca el número de eSIM recién instalado.
- En la misma página, toque Red de datos móviles. Si es necesario, continúe ingresando el APN (nombre del punto de acceso) en su dispositivo. Puede encontrar detalles de APN en los detalles de instalación de eSIM en la aplicación/cuenta TeneSIM.
- Regrese a Configuración > Celular o Configuración > Datos móviles.
- Selecciona la eSIM para Datos Móviles o Datos Móviles. Asegúrate de desactivar Permitir cambio de datos móviles para evitar cargos de otros números.
- Vaya a la configuración de eSIM y elija las redes compatibles.
Si tiene algún problema, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte y estaremos encantados de ayudarle. Correo electrónico: service@tenesim.com
