Para determinar si su dispositivo Android es compatible con eSIM, siga los pasos a continuación. Tenga en cuenta que estos pasos pueden variar según su dispositivo. La mejor manera de confirmar la compatibilidad de eSIM es a través del fabricante, proveedor o proveedor principal de su dispositivo.
Información general
- La compatibilidad de un dispositivo con eSIM depende de si el fabricante incluye una eSIM.
- Incluso si un dispositivo aparece como compatible con eSIM, es posible que no sea compatible con la tecnología eSIM en ciertas regiones o si se compra a través de proveedores específicos.
Pasos para verificar la compatibilidad de eSIM
Dispositivos Google Pixel
- Abre la aplicación de Configuración.
- Toca Red e Internet.
- Toca el "+" firma junto a las SIM.
- Si la página Conectarse a una red móvil tiene el mensaje "¿Descargar una tarjeta SIM?" opción, su dispositivo es compatible con eSIM.
Nota: Comuníquese con su proveedor o fabricante del dispositivo para confirmar si estos pasos se aplican a su dispositivo.
Dispositivos Samsung Galaxy
- Abra la aplicación Configuración.
- Toca Conexiones.
- Toca Administrador de SIM.
- Si Agregar eSIM está disponible, es probable que su dispositivo admita eSIM.
Nota: Comuníquese con su proveedor o fabricante del dispositivo para confirmar si estos pasos se aplican a su dispositivo.
Otros dispositivos Android
- Marque *#06# y presione el botón de llamada.
- Si su dispositivo es compatible con eSIM, debería ver el número de identificación único (EID) de eSIM de su dispositivo.
Cómo comprobar si su dispositivo está desbloqueado por el operador
Su dispositivo debe estar desbloqueado por el operador para usar una eSIM. Esto le permite utilizar múltiples SIM y/o eSIM de diferentes proveedores. Siga estos pasos para verificar si su dispositivo Android está desbloqueado:
- Retira la tarjeta SIM de tu teléfono.
- Reemplácela con una tarjeta SIM de un proveedor diferente.
- Verifique si el nombre del operador en la parte superior de su pantalla de inicio ha cambiado.
- Haz una llamada.
- Si la llamada se conecta, tu teléfono está desbloqueado.
- Si no puedes hacer una llamada, el teléfono está bloqueado para el primer operador. También es posible que veas un aviso en la pantalla que indica que el teléfono está bloqueado.
Nota: siempre consulte con el fabricante, proveedor o proveedor principal de su dispositivo para confirmar la capacidad de eSIM si aún no está seguro.
Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
Correo electrónico: service@tenesim.com
