II. インストール

QRコード方式

1. デバイスの設定に移動してください。
2. セルラーまたはモバイルデータをタップします。
3. セルラープランを追加をタップします。

4. タップ QRコードを使用してください。
5. 写真を開く をタップして、保存した QR コードを選択します。
   
6. eSIM がアクティブになるまで数分待ちます。
7. 完了をタップします。
8. 新しくインストールされた eSIM のラベルを追加します。
9. セカンダリをタップします。
10. 「Tenesim」またはお好みのラベルを入力してください。
11. 完了をタップします。
12. 続けるをタップしてください。
13. 通話とテキストメッセージの主番号を選択します。
14. 続けるをタップしてください。
15. iMessage と FaceTime の主番号を選択します。
16. 続けるをタップしてください。
17. モバイルデータ用に「Tensim eSIM」を選択してください。
18. 「セルラーデータの切り替えを許可する」がオフになっていることを確認します。
19. 続けるをタップしてください。
    

これらの手順を完了すると、インストール ページが閉じます。 eSIM をインストールした後、eSIM インストール ページの指示に従って、正しくインストールされていることを確認します。 

III. データにアクセスする (QRコード)

eSIM をインストールした後、eSIM インストール ページの指示に従って必要な接続調整を行う必要もあります。

1. デバイスで、[設定] > [モバイル] または [設定] > [モバイル データ] に移動します。
2. 新しくインストールされたeSIM番号をタップしてください。

   3. eSIM に対してこの番号を有効にすることを選択し、データ ローミングを有効にします。

4. 同じページで、[セルラー データ ネットワーク] をタップします。必要に応じて、デバイスの APN (アクセス ポイント名) を入力し続けます。 APN の詳細は、TeneSIM アプリ/アカウントの eSIM インストールの詳細で確認できます。

5. [設定] > [モバイル] または [設定] > [モバイル データ] に戻ります。

6. セルラー データまたはモバイル データの eSIM を選択します。他の番号からの請求を避けるために、[セルラー データの切り替えを許可する] を必ずオフにしてください。

7. eSIM 設定に移動し、サポートされているネットワークを選択します。

何か問題が発生した場合は、お気軽にサポート チームにご連絡ください。喜んでサポートさせていただきます。電子メール: service@tenesim.com

Android デバイスに eSIM をインストールしてセットアップする方法

1. 設定で、ネットワークとインターネットをタップします。
2. SIMの隣にある+アイコンをタップします。
3. 代わりにSIMをダウンロードをタップしますか？

  

    4.「次へ」をタップし、 TeneSIM アプリ または の eSIM の詳細にある QR コードをスキャンします。お送りするメールに記載されています。
    5.ダウンロードをタップしてeSIMをインストールします。

  

6. eSIMのダウンロードが完了したら、「設定」に移動します。
7. スイッチを切り替えて、eSIM がアクティブであることを確認します。
8. モバイル データとローミングのスイッチを切り替えます。

  

 

これで、eSIM プロファイルが Google Pixel デバイスにインストールされるはずです。

 

Samsung Galaxy デバイスに eSIM をインストールする方法：

Samsung Galaxy デバイスに eSIM のインストールを続行する前に、次のことを確認してください。

• すべての Samsung Galaxy モデルが eSIM をサポートしているわけではないため、開始する前にデバイスが eSIM をサポートしているかどうかを確認することをお勧めします。この記事の手順に従って、Galaxy デバイスが eSIM をサポートしているかどうかを確認してください。
• Samsung Galaxy デバイスが eSIM をサポートし、キャリアのロックが解除されていることを確認してください。

Samsung Galaxy デバイスが eSIM をサポートし、キャリアのロックが解除されていることを確認したら、次の手順に従って eSIM をセットアップできます。

QRコードのインストール

1. 設定に行く。
2. 接続をタップします。
3. SIMカードマネージャーをタップします。
4. eSIMを追加をタップしてください。

  

5. 「サービスプロバイダーのQRコードをスキャン」をタップします。
6. TeneSIM アプリ 、または送信されたメールの eSIM の詳細にある QR コードをスキャンします。
7. 追加をタップします。

  

8. eSIM をインストールすると、設定ページが表示されます。
9. 下にスクロールして、モバイルデータをタップします。
10. インストールしたeSIMを選択してください。

  

これで、eSIM 構成プロファイルが Samsung Galaxy デバイスにインストールされるはずです。                                                                                                                         

他の Android デバイスについては、Google Pixel デバイスのセットアップ プロセスを参照してください。

何か問題が発生した場合は、お気軽にサポート チームにご連絡ください。喜んでサポートさせていただきます。電子メール: service@tenesim.com

FAQs for Travelers Purchasing Singapore eSIM

Q: How do I check if my phone supports eSIM?
A: Dial *#06# and press the call button. If an EID number appears, your device supports eSIM. You can also click here to view the full list of eSIM-compatible devices.

Q: What is the difference between the Total Data Plan and the Daily Data Plan?
A: Daily Data Plan: This plan provides a specific amount of high-speed data per day. Once the daily data is used up, you must wait until the next day or 24 hours after the activation time (or the time of purchase) to refresh the data. The exact refresh time varies depending on the product.
Total Data Plan: This plan provides a certain amount of high-speed data that can be used anytime during the validity period without a daily limit. You can use all the data as needed within the plan duration.

Q: How long does it take to receive the eSIM after payment?
A: We will send the eSIM QR code immediately, and you will receive an email. If the email is not in your inbox, it might have been filtered into your spam folder. If you have not received the email within 10 minutes, please contact us.

Q: Does the purchased Singapore eSIM include voice call and SMS services?
A: Our plans are data-only, which means they do not include voice calls or SMS. You can use VoIP apps like WhatsApp or Skype to make calls, which will use your data package.

Q: Can I use the Singapore eSIM data plan for network sharing (personal hotspot)?
A: Yes, you can use the hotspot to share data.

Q: Can I still use my physical SIM card after installing the eSIM?
A: Yes, it will continue to function normally.

Q: When can I install my eSIM?
A: We strongly recommend that you scan the QR code to install the eSIM before you need to use it, such as before your flight departure or upon arrival at your destination. This helps prevent activation issues due to improper handling. Also, please note the exact calculation of the service days for unlimited data plans: the activation date is considered the first day, and it ends at 24:00 on the last day. All dates and times are based on Hong Kong time (UTC+8).

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