配達方法：
TeneSIM では、eSIM カードを迅速かつ効率的にお届けすることに誇りを持っています。ご購入の際、eSIM カードは電子メール、弊社 Web サイト、またはモバイル アプリのパーソナル センターを通じて電子的に配信されます。物理的な SIM カードの発送は行っておりません。
配達時間：
私たちは、eSIM カードに即座にアクセスすることの重要性を理解しています。ほとんどの場合、eSIM カードは購入後すぐに届けられます。ただし、まれに、eSIM カードを受け取るまでに最大 5 分かかる場合があります。
配達確認：
eSIM カードが指定された電子メール アドレス、または当社の Web サイトまたはアプリ上のパーソナル センターに正常に配送されると、確認電子メールが届きます。このメールには、eSIM カードに必要なすべての手順とアクティベーションの詳細が含まれています。
紛失または遅延した配達：
eSIM カードの配送に問題が発生した場合 (予定期間内に届かないなど)、ただちにカスタマー サポート チームにご連絡ください。問題を調査し、できるだけ早く eSIM カードをお届けできるようにいたします。
カスタマーサポート：
eSIM カードの配送に関するご質問やご不明な点がございましたら、当社の専任カスタマー サポート チームまでお問い合わせください。私たちは、可能な限り最高のサービスと支援を提供することに尽力しています。
連絡先情報：
テネシム
service@tenesim.com
