Méthode de livraison :
Chez TeneSIM , nous sommes fiers de livrer les cartes eSIM rapidement et efficacement. Lors de l'achat, votre carte eSIM vous sera livrée par voie électronique par e-mail, sur notre site Web ou via le centre personnel de notre application mobile. Nous n'expédions pas de cartes SIM physiques.
Délai de livraison:
Nous comprenons l'importance d'un accès immédiat à votre carte eSIM . Dans la plupart des cas, votre carte eSIM vous sera livrée instantanément après l'achat. Cependant, dans de rares cas, il peut s'écouler jusqu'à 5 minutes avant que vous ne receviez votre carte eSIM .
Confirmation de livraison :
Une fois que votre carte eSIM a été livrée avec succès à l'adresse e-mail que vous avez indiquée ou à votre espace personnel sur notre site Web ou notre application, vous recevrez un e-mail de confirmation. Cet e-mail contiendra toutes les instructions nécessaires et les détails d'activation de votre carte eSIM .
Livraison perdue ou retardée :
Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre carte eSIM , par exemple si vous ne la recevez pas dans les délais prévus, veuillez contacter immédiatement notre équipe d'assistance clientèle. Nous examinerons le problème et veillerons à ce que vous receviez votre carte eSIM dès que possible.
Service client:
Pour toute question ou préoccupation concernant la livraison de votre carte eSIM , veuillez contacter notre équipe de support client dédiée. Nous nous engageons à vous fournir le meilleur service et la meilleure assistance possible.
Coordonnées:
TeneSIM
service@tenesim.com
