運輸政策

 


配送方式:

在TeneSIM ,我們為能夠及時高效地交付eSIM卡而感到自豪。購買後,您的eSIM卡將透過電子郵件、我們的網站或透過我們的行動應用程式的個人中心以電子方式發送。我們不運送實體 SIM 卡。

交貨時間:

我們了解立即存取您的eSIM卡的重要性。在大多數情況下,您的eSIM卡將在購買後立即交付。但是,在極少數情況下,您可能需要最多 5 分鐘才能收到eSIM卡。

送貨確認:

當您的eSIM卡成功發送到您指定的電子郵件地址或我們網站或應用程式上的個人中心後,您將收到一封確認電子郵件。此電子郵件將包含您的eSIM卡的所有必要說明和啟動詳細資訊。

遺失或延遲交付:

如果您在交付eSIM卡時遇到任何問題,例如未在預期時間內收到,請立即聯絡我們的客戶支援團隊。我們將調查該問題並確保您盡快收到eSIM卡。

客戶支持:

如果您對eSIM卡的交付有任何疑問或疑慮,請聯絡我們專門的客戶支援團隊。我們致力於為您提供最好的服務和協助。

聯絡資訊:

TeneSIM

service@tenesim.com