Método de entrega:
En TeneSIM, nos enorgullecemos de entregar tarjetas eSIM de manera rápida y eficiente. Tras la compra, su tarjeta eSIM se entregará electrónicamente por correo electrónico, nuestro sitio web o a través del centro personal de nuestra aplicación móvil. No enviamos tarjetas SIM físicas.
El tiempo de entrega:
Entendemos la importancia del acceso inmediato a su tarjeta eSIM. En la mayoría de los casos, su tarjeta eSIM se entregará instantáneamente después de la compra. Sin embargo, en raras circunstancias, es posible que transcurran hasta 5 minutos hasta que reciba su tarjeta eSIM.
Confirmación de Entrega:
Una vez que su tarjeta eSIM haya sido entregada exitosamente a su dirección de correo electrónico designada o centro personal en nuestro sitio web o aplicación, recibirá un correo electrónico de confirmación. Este correo electrónico contendrá todas las instrucciones necesarias y los detalles de activación de su tarjeta eSIM.
Entrega Perdida o Retrasada:
Si tiene algún problema con la entrega de su tarjeta eSIM, como no recibirla dentro del plazo previsto, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato. Investigaremos el problema y nos aseguraremos de que reciba su tarjeta eSIM lo antes posible.
Atención al cliente:
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre la entrega de su tarjeta eSIM, comuníquese con nuestro exclusivo equipo de atención al cliente. Estamos comprometidos a brindarle el mejor servicio y asistencia posibles.
Información del contacto:
TeneSIM
service@tenesim.com
